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新提到的梅赛德斯-奔驰汽车被转移了,这名男子要求解释一下!4S商店:顾客已

车架号码相当于人的身份证号码,而且是独一无二的。但昨天,玉环市民刘先生说,他拿起车的第二天,发现梅赛德斯-奔驰车的车架号码与预订合同上的号码不一致,所以他找到了4s商店,但对方的态度让他很生气。

车辆预订及送货

帧号不一致

刘先生的车是在玉环星汽车销售服务有限公司(以下简称玉环星4s商店)购买的。

我去商店试驾梅赛德斯-奔驰glb200,感觉很好,价格在270000元左右,我也可以接受,只想买。刘先生说,因为当时店里没有车,所以他没有买。

8月27日,玉环星4号的销售人员来到刘先生的店里,给他看汽车信息的照片和预订。

在选择的时候,我对生产日期为8月15日的汽车感兴趣,这是车架号码088781的最后一个号码。我经常读到很多关于一些汽车被转移的新闻报道,所以当我签署汽车销售合同时,我特别要求销售人员在合同上注明车架尾号,刘先生说。

签订合同后,刘先生还按照合同约定支付了一万元定金。

9月初,急于驾驶新车的刘先生多次催促售货员。9月7日,售货员告诉我,两天后这辆车就会到,这让我非常高兴。

9月11日上午,刘先生来商店按约定来取车。我以为是我订的那辆车,售货员没有告诉我那辆车和我订的那辆不一样。在验车过程中,我看了车身油漆、底盘等常规项目都是正常的。只有当我检查窗户时,我才发现一些奇怪的东西,但是售货员说没问题,几天后就没事了。

因为这次买车,刘先生和销售人员成了朋友,再加上对4S商店的信任,刘先生没怎么想。在签合同时,售货员把合同直接转到签名页,让我签字。我没看就签了。

第二天,车窗变的更严重了。当窗户来来去去时,吱吱声太刺耳了,我开车回4s商店去处理它。

这时,刘先生发现,当销售人员在梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)软件上给他注册时,他显示出这辆车的车架号码是069946,生产日期是8月1日,这与他当时预订的车不一样。刘先生立即询问了销售人员,对方也承认他换了火车。

结果,刘先生要求归还这辆车或更换合同中约定的汽车,但被拒绝了。商店的销售经理不同意我归还这辆车,说这是一个错误造成的,非常敷衍了事。

玉环星4S商店:

所签署的合同有框架号,客户已签署

至于车辆的异常噪音,玉环星4s商店的销售经理陈先生说:我们正在积极处理汽车玻璃升降的异常噪音,我们也将作出正常的保证。

至于车架号码不一致的问题,陈经理解释说:顾客一再要求我们在取车前尽快提交。我们都在车交付前对它进行了全面检查。在送货时,销售人员通知了送货车的配置、型号等信息,合同也有相关的帧号。所有这些,另一方已逐一确认并签署了合同。我们还就此事与客户进行了沟通。

刘先生不同意陈先生的说法。我敦促说,如果这辆车想被更换,商店必须提前告诉我,然后由我决定是否更换它,但我不知道购买这辆车的整个过程。我不满意这种欺骗,隐瞒和不履行合同和条约。

最后,刘先生说,他将通过合法渠道维护自己的合法权益。

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