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强制捆绑保险贷款利率48倍平安是消费者的一部分,已成为.

人民网3月9日讯济南3月9日电(记者张雪)近年来,贷款附加保险事件层出不穷。平安普惠应用成为此次事件中最严重的灾难地区,部分消费者不知不觉中附加了保险贷款,还贷时,除了还贷款外,还要支付保险费和服务费,综合计算,利率高达36%,远远超过平安保辉网站承诺的最高贷款利率23.9%。

神秘政策的来源尚不清楚

最近几天,一些消费者通过平安一款包容性的应用程序贷款,有一件奇怪的事情,在看还款计划时,发现有更多令人费解的政策。

平安普惠客户服务部告诉我,贷款利率是0.75%,因此,我用irr计算高达36%!当我问客户服务与她所说的有何不同时,客户服务部门告诉记者,客户服务给了我保险费和服务费等。平安普惠贷款产品和人寿保险贷款的借款者李先生告诉记者。李先生计算出贷款利率已经达到销售人员承诺的48倍。

李表示,三年前,他通过平安应用程序贷款,分期偿还了150000元人民币。作为一个专业的平台,推销员不仅没有告诉李先生他需要购买相关的保险,也没有说明保险费和服务费。自贷款以来,李先生一直没有接到任何回电。在24次还款后,李先生一次性结清了这笔贷款,之后他继续贷款62000元。只有打电话给推销员,保险费和服务费才会增加到这两笔贷款中。单是第一笔贷款就会多付近5万元的保险费和服务费。

同样,住在南方的陈先生也遭遇了同样的不幸。陈先生向平安通用应用申请了300000元的贷款,但在他提出申请时,推销员没有告知他贷款的额外保险费和管理费。

针对平安普惠保险投诉异常之多,单是黑猫投诉平台就能发现13431起相关投诉,大多数投诉提出两种观点:一方面认为个人权益受到严重损害,另一方面质疑平安包容性服务流程不规范,部分消费者在不知情签名的情况下办理平安财产保险业务。

官方简报批评

中国银监会办公厅于2020年5月发布了信用保险和担保保险监管办法,特别强调进一步加强对保险消费者权益的保护,其中针对不规范销售的问题,提出了回溯承保和加强合作伙伴管理的要求,并针对高利率问题提出了消费者可以承担的业务原则。

2020年11月21日,银监会办公厅就一些银行保险机构非法提高中小企业综合融资成本的典型问题发布了通知。通知指出,平安平安与银行合作开展包容性贷款业务时,迫使中国平安财产保险有限公司贷款担保保险的捆绑销售,没有提供其他提高信用的途径或其他保险公司产品供客户选择,从而侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。

安全和包容的反应是非常官方的。

经过多次情况介绍,截至2021年2月,仍有大量投诉。平安会会对部分投诉作出回应:您通过APP处理的贷款,相关合同文件在网上阅读并确认签署。我们公司充分保护客户的知情权,明确列出您通过APP申请贷款的相关收费标准和方法,并在您最终成功借款之前再次向您确认。

业内人士指出,面对大量投诉,平安普惠的回应是缺乏诚意,存在推卸责任的嫌疑。

为了维护消费者的权益,记者试图联系平安普惠,到发布之时,平安会会还没有对相关问题做出解释,大众网络的海报新闻将继续跟进。

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