目前手机市场饱和，华为、小米ov等主流品牌发展不错，但魅族、努比亚等小型品牌处境不佳。值得一提的是，从巅峰跌落的魅族，不仅每年的销量都非常低，而且市场份额也在不断下滑。还有随时可能倒闭的风险。魅蓝是个不错的品牌，但售后服务一直存在问题。近日，魅族收到了来自中国质量新闻网的点评。就是因为售后服务不到位。用户认为魅族不讲诚信。不得不说魅族售后堪忧。

其实破碎险并不便宜，一些价格，让消费者在买手机的时候一起选择，目的是更安全，根据用户反馈，在电商平台购买魅蓝16t后，同时还购买了碎屏保险服务。但在使用了几个月后，不小心把手机屏幕掉了下来。最终魅族售后以手机进液为由拒绝赔偿损失。而单独维修，则需要支付840元。多次上访都无济于事。所以官方只能解决。魅族售后管理不到位。因为是外包商，不能直接管理，无论是对产品还是品牌都有负面影响，所以魅族的销量逐年下滑。

售后服务的好坏取决于消费者是否选择。魅族售后问题频出，很多平台都有用户投诉，但是魅族售后没有改善，反而被束之高阁，这明显是自己的砸招牌。魅族手机市场份额较低，但每年都会发布新品。如果你想继续成长，你必须考虑用户的感受。售后问题不解决，魅族的发展就会停滞，甚至可能退出手机市场。目前，魅族全新推出Lipro品牌，专注于智能家居市场。预计明年1月5日召开发布会。如果是同样的售后问题，估计很难在新市场发展。魅族要考虑用户感受，注重售后服务。

不管怎样，产品或售后问题被用户吐槽，都会影响品牌形象。目前，手机市场竞争激烈。不仅要求产品体验升级，还要能感受到品牌服务。包括售后服务。希望魅族能够意识到自身的不足，让大众看到一款全新的魅族。